人力资源
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客服专员

工作地点: 深圳
职位类别:销服类
招聘人数:5
岗位职责:
1、通过QQ、电话处理客户反馈的各种问题并跟进处理情况;
2、定期核对办卡、校讯通人数,协助财务完成催收款工作;
3、协助制卡人员登记好客户的制卡信息,协助销维做好工作安排;
4、不定期进行客户回访工作,维护、巩固客户关系;
5、协助产品部做好客户需求信息采集以及参与产品测试。

岗位要求:
1、中专及以上学历,女性,20-30岁,有无经验均可;
2、品行端正、工作务实、作风踏实、责任性强、有求发展的心态;
3、服从管理、执行力强、具有一定的沟通能力及团队合作意识;
4、善于学习、总结、反思,有礼貌、细心、耐心,具备良好的职业道德素养;
5、熟练掌握office办公软件。

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